| Q：本人以外も使えますか？ |
| A：ご署名した本人様に限ります。 |
| Q：ポイントの有効期限はいつまでですか？ |
| A：会員資格がある限り、ポイントに有効期限はありません。 |
| Q：カードを忘れてしまった場合割引やポイントはどうなりますか？ |
| A：カードがお手元に無い場合は割引とポイント特典は受けられません。 |
| Q：カードはテアトル系映画館であればどこでも使えますか？ |
| A：関東エリア７館と関西エリア１館でご利用いただけます →詳しくはこちら |
| Q：カードが壊れてしまった場合、再発行はできますか？ |
| A：提携会社の「りそなカード」にて再発行の手続きを行います。場合により再発行手数料をご負担いただく場合がございます。 |
| Q：カードを紛失して再発行した後で前のカードが見つかりました。ポイントはどうなるの？ |
| A：ポイントのデータは事務局で管理していますので、ポイントはそのまま加算されていきます。 |
| Q：前売券でもポイントは付与されますか？ |
|
A：劇場窓口で会員カードをご提示いただければポイントは通常通り加算されます。 |
| Q：１０ポイントでオールナイトも無料ご招待で入れますか？ |
| A：無料ご招待は通常の上映のみとなっております。特別興行の場合はお使いいただけません。 |
| Q：更新はどうすればいいの？ |
| A：自動的に更新されますので、お電話等をする必要はございません。 |
| Q：プレゼントはどこで告知しているの？ |
| A：会員専用ホームページで行っております。 →会員専用ホームページ |
| Q：会員専用席はどこで用意しているの？ |
| A：クラブCをご利用いただける劇場で開催されるイベントでご用意しております。詳しい情報はシネ マボックスをごらんください。 →シネマボックス |
| Q：ポイントはどうやってためるの？ |
| A：劇場窓口で提示ください。係員がその場でポイントを加算させていただいます。 |
| Q：ポイントはどうやって使うの？ |
| A：劇場窓口で提示ください。ご利用分の１０ポイントを差し引かせていただきます。 |